Política de Frete
Política de Frete
Introdução
Na promos.day, estamos comprometidos em garantir que seus produtos cheguem de forma segura e eficiente até você. Trabalhamos com várias transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido seja entregue no prazo.
Prazos de Entrega
Nossos prazos de entrega variam conforme a região de destino, normalmente de 07 a 25 dias úteis. Pedimos sua compreensão, pois fatores externos podem prolongar esse prazo.
Custos de Frete
Nós da promos.day, acreditamos em um excelente serviço ao cliente e, por isso, oferecemos frete GRATUITO para todos os endereços no Brasil. Fazemos o nosso melhor para tornar sua experiência de compra conosco o mais agradável possível.
Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você pode usar esse código para acompanhar o status e a localização de sua entrega a qualquer momento.
Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido leva de 1 a 3 dias úteis. Este é o tempo necessário para preparar o seu pedido para envio e iniciar o processo de entrega.
Possíveis Atrasos
Embora façamos o nosso melhor para garantir entregas dentro do prazo, por vezes, devido a fatores externos, podem ocorrer atrasos. Em tais casos, comunicaremos a situação e nos esforçaremos para resolver o problema o mais rápido possível.
Cuidado com o preenchimento dos dados
Por favor, garanta que o endereço de entrega esteja correto no momento da compra. Se o produto não for entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário adquirir um novo produto, pois não podemos reenviar o mesmo item.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete ou sobre seu pedido, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através de nossa página de contato. Estamos sempre aqui para ajudar.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (51)9 9501-1318
E-mail: suporte.promosday@gmail.com
CNPJ: 58.208.204/0001-00
Endereço: Avenida terra nova 601, Jardim Algarve, 94857-550, Alvorada - RS